Kelpaako muotilaukku kasinolle? – Tampereen kasinolle ei tarvitse pukeutua Bond-filmien hengessä, mutta erilaisia sääntöjä on yllättävän paljon

Säännöt: Tamperelainen selvitti, mitä kasinolle saa tuoda ja miten pitää pukeutua.

Naisasiakas vietti 4. helmikuuta Tampereen kasinolla mukavan illan ja oli menossa sinne myös seuraavana päivänä, mutta hänet pysäytettiin kasinon narikassa käsilaukun takia.

– Olin matkassa täysin samoin varustein kuin edellisenä päivänä. Mukanani oli sama pieni Karl Lagerfeldin crossbody-laukku kuin edellisenäkin iltana oli ollut. Työntekijä ilmoitti, että pieni käsilaukku on jätettävä narikkaan, nainen sanoo ja kertoo käyneensä laukun kera Helsingin kasinolla lukuisia kertoja.

Hänellä oli laukussaan muun muassa kännykkä, rahapussi, käsidesi, maskeja ja lääkkeitä. Naisella ei ollut taskuja, joihin tavarat laittaa, joten seurue jätti kokonaan menemättä kasinolle.

Casino Helsingin ja Casino Tampereen general manager Tiina Siltanen toteaa, että tilanteessa on tehty inhimillinen virhearviointi.

– Olemme pahoitelleet tilannetta asiakkaalle ja korjaamme toimintaamme, jotta vastaavat virhearvioinnit pystytään jatkossa välttämään, Siltanen sanoo.

Saako kasinolle siis tulla käsilaukun kanssa ja onko käsilaukun tai jonkin muun laukun koolla merkitys?

– Käsilaukun kanssa voi tulla kasinolle. Pyrimme pitämään huolta, että suuret laukut ja reput jätetään asiakkaille tarjoamaamme narikkapalveluun yleisen viihtyvyyden sekä turvallisuuden vuoksi, Tiina Siltanen linjaa.

Sekä Helsingin että Tampereen kasinoilla on kiellettyä käyttää pelatessa mitään teknistä apuvälinettä, kuten esimerkiksi laskinta tai tietokonetta.

Korttipelipöydässä ei saa tehdä peliin liittyviä muistiinpanoja, mutta poikkeuksena on Punto Banco -peli, jossa voidaan pitää kirjaa voittaneista käsistä.

Kasinoilla ei saa pelatessa valokuvata tai ottaa muitakaan kuva- tai äänitallenteita eikä pelipöydissä saa käyttää matkapuhelinta tai muita etäviestintävälineitä.

Pokeripöydissä on sallittu matkapuhelimen käyttö tietyin rajoituksin, mutta pelaaja ei saa käyttää musiikkisoitinta tai matkapuhelinta silloin, kun hän on mukana jaossa.

– Asiakas vastaa aina omista pelipanoksistaan ja hänen tulee tehdä pelaamiseensa liittyvät päätökset itse ilman teknisiä apuvälineitä tai muiden avustusta.

– Kannettavan tietokoneen käyttö on mahdollista sovitusti esimerkiksi kasinon ravintola-alueella, mutta pelialueelle sitä ei kuitenkaan voi tuoda. Kasinolle tullaan yleensä viettämään aikaa ja viihtymään muiden palveluiden parissa, tietokoneisiin liittyvät pyynnöt tai kyselyt ovat hyvin harvinaisia, general manager Siltanen kertoo.

Hänen mukaan kasinoasiakkaat noudattavat ohjeita pääsääntöisesti hyvin ja pelitilanne pysyy silloin kaikille sujuvana sekä miellyttävänä. Uusille asiakkaille tulee usein yllätyksenä, että puhelinta ei voi käyttää pelitilanteessa.

– Niissä tilanteissa ohjeistamme asiakasta ystävällisesti siirtymään pois pelipöydästä puhelimen käytön ajaksi, Tiina Siltanen sanoo.

Casino Tampereen verkkosivulla on pukeutumisohje, jonka mukaan kasinolle pukeudutaan siistiin tarkoituksenmukaiseen asuun illan teeman mukaan seuruetta ja toisia kasinovieraita kunnioittaen. ”Casual but smart” on kasinon mukaan hyvä ohjenuora, joskaan kasinolle ei kuulemma voi ylipukeutua. Päähineet on kielletty.

– Suomalaisten pukeutuminen kasinolla ei poikkea erityisesti muusta illanviettoon suunnitellusta pukeutumisesta. Vaatetus vaihtelee asiakkaiden omien mieltymysten ja tapahtumien mukaan. Viikonloppuisin on pukeutumiseen panostettu hieman enemmän kuin arkisin.

– Areenan urheilutapahtuma tai kasinolla järjestetty juhlatilaisuus näkyvät mukavasti asiakkaiden vaatetuksessa. Pukeutumista ei siis kannata jännittää, yleisilmeeltään siistillä vaatetuksella kaikki ovat tervetulleita kasinolle, Tiina Siltanen määrittelee.

Tampereen kasino ollut auki kaksi kuukautta

Rajoitukset näkyvät asiakasmäärissä

Casino Tampere avattiin Nokia-areenan yhteyteen lähes päivälleen kaksi kuukautta sitten. Koronatilanne ja sen tuomat rajoitukset ovat odotetusti näkyneet myös kasinon ensimmäisten kuukausien asiakasmäärissä.

– Areenan tapahtumien puuttuminen ja kasinon aikaiset sulkemisajat ovat vähentäneet asiakasmääriä merkittävästi. Nyt valmistaudumme aukioloaikojen asteittaiseen laajentumiseen ja odotamme vilkasta kevättä sekä tietysti jääkiekon MM-kisoja, general manager Tiina Siltanen ennakoi tulevaa.

Etusivulla nyt

Luetuimmat

Mistä tänään puhutaan?

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut