Yritystilaus tunnistettu

Voit käyttää palvelun kaikkia sisältöjä vapaasti. Jos haluat kommentoida, kirjaudu sisään henkilökohtaisella Mediatunnuksella.

Hammashoidon asiakkailta kysytään nyt palautetta tekstiviestikyselyllä

Tampereen kaupunki on laajentanut mobiiliasiakaspalautekyselyn käyttöä suun terveydenhuollossa. Nyt myös kaupungin omissa hammashoitoloissa käynyt asiakas saa tekstiviestitse linkin asiakaspalautekyselyyn. Aiemmin mobiilikysely on ollut käytössä vain ostopalveluhammashoitoloissa.

Kysely lähetetään tekstiviestillä kaikille yli 18-vuotiaille asiakkaille hammashoitolassa käynnin jälkeen Tampereella ja Orivedellä. Tekstiviestissä on linkki lyhyeen kyselyyn, jossa kysytään muutama kysymys palvelukokemuksesta.

Kyselyn tuloksia hyödynnetään palvelujen kehittämisessä.