Nordea: Asuntolainaneuvotteluista jo 70 prosenttia käydään verkossa – Palkkaa kymmenen neuvottelijaa lisää Tampereelle

TALOUS Nordea palkkaa lisää asiakasneuvojia hoitamaan neuvotteluja asuntolainoista.

Tomi Tulosen ja Elina Lampisen mukaan Tampereen nopea kasvuvauhti pakottaa palkkaamaan asiakasneuvojia hoitamaan asuntolainaneuvotteluja. Petteri Mäkinen

Petteri Mäkinen

Nordea palkkaa Tampereelle noin 20 uutta asiakasneuvojaa, joista merkittävä osa keskittyy hoitamaan asuntolainaneuvotteluja.

– Tampere on yksi Suomen keskeisiä kasvukeskuksia, jossa asuntomarkkinat ovat vilkkaat. Haluamme taata asuntolaina-asiakkaillemme nopean palvelun tärkeässä, omaa kotia koskevassa asiassa. Tavoitteenamme on, että lainaneuvotteluihin pääsee 1–3 arkipäivässä, sanoo Tampereen toimipaikan johtaja Elina Lampinen

Nordean Tampereen toimipisteeseen rekrytoidaankaiken kaikkiaan kymmenkunta asuntorahoitusneuvojaa. He tulevat palvelemaan paitsi Tampereen alueen asiakkaita fyysisissä tapaamisissa, myös verkkotapaamisten välityksellä asuntolaina-asiakkaita ympäri Suomen.

Lampisen mukaan viime kuukausina asuntolainojen kysyntä on ollut voimakasta, mistä syystä lainaneuvotteluihin pääsyä on aika ajoin joutunut odottamaan. Tällä hetkellä lainaneuvotteluihin pääsee alle viikossa.

– Näillä rekrytoinneilla halutaan varmistaa mahdollisimman nopea asuntolainaprosessi asiakkaalle tilanteessa, jossa uusi koti on löytynyt, Lampinen kiteyttää.

Asuntolainaneuvotteluista jo noin 70 prosenttia käydään verkossa.

Tampereelle perustetaan lisäksi uusi yksikkö palvelemaan Nordean asiakkaita etäneuvontana jokapäiväisissä pankkiasioissa. Tähän yksikköön palkataan niin ikään kymmenkunta asiakasneuvojaa

– Kaiken kaikkiaan kyseessä on mittavin rekrytointiponnistuksemme vuosikausiin. On hienoa, että voimme kasvattaa Tampereen alueen henkilöstövahvuutta, sanoo Tampereen toimipaikan johtaja Tomi Tulonen

Uusien rekrytointien jälkeen Nordea palvelee henkilöasiakkaitaan Tampereelta käsin noin 160 työntekijän voimin.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.